Banco Santander Chile: Campaña de Ciberseguridad para colaboradores “Ciber Culpa”

Entrega el premio

Francisco Aylwin

Campaña interna de Santander que invita a los colaboradores a cuidar al Banco, a sus clientes y a cada uno de ellos, a través de conductas de ciberseguridad como la protección de información propia, de clientes y proveedores. El rostro de esta campaña interna fue el emblemático periodista Carlos Pinto a través de distintos episodios de #CiberCulpa.El objetivo general de la campaña estuvo orientado a concientizar a todos los colaboradores en relación a las conductas que revisten riegos en materia de ciberseguridad que los pueden afectar directa o indirectamente. En lo específico, se entregaron tips muy concretos en relación a qué hacer al enfrentarse a un software malicioso, eventual robo de información en redes sociales, cómo reportar situaciones sospechosas y reforzar las cinco normas de ciberseguridad de Santander:• Proteger la información propia y el equipo• Ser discreto con la información a nivel online o en espacios públicos• Revisar si corresponde antes de abrir un enlace o responder• Mantener continuamente las contraseñas seguras y con sistemas de recordación que eviten divulgar las claves• Ante cualquier sospecha, consultar las dudas y reportar los incidentesA nivel de comunicación interna se evaluó la necesidad de generar una campaña de alta factura visual que facilitara la recordación y que permitiera abrir un espacio de conversación a partir de los contenidos difundidos.